ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von Diamonds Factory einverstanden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und drucken Sie diese bei Bedarf für Ihre persönliche, nichtkommerzielle Nutzung oder für eine zukünftige Referenz aus.

Schauen Sie regelmäßig durch die AGBs, um stets die aktuelle Version einzusehen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben.

1 - VEREINBARUNG

Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, Marken und alle anderen Eigentumsrechte an allen Materialien und Inhalten, die im Rahmen Ihrer Nutzung dieser Website zur Verfügung gestellt werden, jederzeit bei uns verbleiben. Sie dürfen dieses Material nur dann verwenden, wenn es von uns oder unseren Lizenzgebern (soweit zutreffend) ausdrücklich genehmigt wurde. Der Inhalt dieser Website (insbesondere Video, Bilder, Text, Audio, audiovisuelles Material und Grafiken) darf nicht kopiert, reproduziert, verbreitet, wiederveröffentlicht, heruntergeladen, angezeigt, gepostet oder in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln übertragen werden, außer zu dem unten angegebenen Zweck.

2 - VERWENDUNG DER WEBSITE

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen das Material und der Inhalt dieser Website für Ihren persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt wird und dass Sie dieses Material und den Inhalt nur zum Zwecke der Nutzung dieser Website herunterladen dürfen. Sie erkennen ferner an, dass jede andere Verwendung des Materials und des Inhalts dieser Website strengstens untersagt ist und Sie erklären sich damit einverstanden, diese Materialien und Inhalte nicht zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu verwerten oder abgeleitete Werke zu erstellen.

Sie dürfen das Logo von Diamonds Factory, Design oder Warenzeichen oder andere Rechte am geistigen Eigentum, die Diamonds Factory gehören oder lizenziert sind, nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Diamonds Factory verwenden.

3 - RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM

Zudem erkennen Sie an, dass 'Diamonds Factory' eine eingetragene Marke von Neve Jewels Ltd ist und dass weder die Marke, noch irgendwelche Derivate oder Variationen davon, in keiner Weise ohne unsere ausdrückliche Genehmigung verwendet werden dürfen (einschließlich und ohne Einschränkung als 'Hyperlink'). Insbesondere erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht berechtigt sind, die Marke in einer Weise zu verwenden, die für Kunden oder potenzielle Kunden von Diamonds Factory verwirrend ist oder den Ruf von Diamonds Factory in irgendeiner Weise diskreditieren oder schädigen könnte. Nichts auf unserer Website darf so ausgelegt werden, dass es ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Diamonds Factory eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung der ihr innewohnenden Rechte an Eigentum gewährt.

4 - HAFTUNG

• Diamonds Factory wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Zugänglichkeit der Website sicherzustellen, aber diese Zugänglichkeit kann nicht jederzeit gewährleistet werden. Diamonds Factory haftet nicht für Einschränkungen, Unterbrechungen oder Verzögerungen bei der Nutzung der Website.
• Sie erkennen an, dass Diamonds Factory keine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Garantie dafür gibt, dass der Inhalt der Website frei von Viren oder schädlichen Komponenten ist und Diamonds Factory übernimmt dafür keine Verantwortung oder Haftung.
• Die Gesamthaftung von Diamonds Factory wird "nur" auf den Gesamtpreis der von Ihnen bestellten Produkte begrenzt.
• Diamonds Factory übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie ergeben. Dazu gehören finanzielle Verluste, Personenschäden, Krankheit und Tod.
• Diamonds Factory übernimmt keine Haftung für Mängel, die durch Anpassungen, Änderungen oder andere Modifikationen an den Produkten von einer Drittperson vorgenommen wurden, die nicht von Diamonds Factory autorisiert wurde.
• Sie müssen alle geltenden Vorschriften und Gesetze, einschließlich aller notwendigen Zoll-, Import- oder sonstigen Genehmigungen für Lieferungen außerhalb der EU einhalten. Die Einfuhr oder Ausfuhr der auf der Website angezeigten Produkte kann durch bestimmte nationale Gesetze eingeschränkt oder verboten sein. Wir geben keine Zusicherung und übernehmen keine Haftung für die Einfuhr oder Ausfuhr der von Ihnen gekauften Produkte außerhalb der EU. Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, aus dem die von Ihnen bestellten Waren stammen. Wir haften nicht für die Verletzung solcher Gesetze durch Sie.
• Soweit gesetzlich zulässig, stellt Diamonds Factory diese Website "so wie sie ist" bereit und übernimmt keine ausdrückliche oder implizite Gewährleistung in Bezug auf diese Website oder deren Inhalte. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Informationen, Preise oder Inhalte zu ändern und die Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
• Wenn Diamonds Factory gegenüber dem Käufer aus irgendeinem Grund haftbar wird, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den der Käufer für die betreffende Bestellung bezahlt hat, ausschließlich der Kosten für den Rückversand.
• Anders als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vorgesehen, sind jegliche Freistellungen, Garantien und Bedingungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend) hiermit in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen.

5 - DATENSCHUTZ

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, an die Datenschutzbestimmungen von Diamonds Factory gebunden zu sein, die auf dieser Website aufgeführt sind.

6 – GELTENDES RECHT

• Diese Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
• Wenn eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen gesetzlich verboten oder von einem Gericht für rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird die Bestimmung im erforderlichen Umfang gekürzt und so weit wie möglich unwirksam gemacht, ohne dass die übrigen Bestimmungen geändert werden die anderen Umstände oder die Gültigkeit oder Durchsetzung dieser Bedingungen in keiner Weise beeinflussen.
• Die Website, ihre Inhalte, Bedingungen und Verträge unterliegen englischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die nicht im normalen Beschwerdeverfahren gelöst werden, werden ausschließlich vor den englischen Gerichten entschieden.

7 - BESTELLUNGEN

Bestellungen auf www.diamondsfactory.ch unterliegen der Annahme gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit der Bestellung und dem Auschecken machen Sie ein Angebot, die Ware zu dem angegebenen Preis zu den Bedingungen zu akzeptieren. Nach der Annahme senden wir Ihnen eine Rechnung, in der alle Bestelldetails zum Zeitpunkt der Bestellung festgehalten sind. Eine solche Rechnung wird jedoch nicht als verbindlicher Vertrag behandelt und die Bestellung wird bei folgenden Gründen nicht als "bestätigt" behandelt:

• Mit der Bestellung und dem Auschecken machen Sie ein Angebot, die Ware zu dem angegebenen Preis zu den Bedingungen zu akzeptieren.
• Nach der Annahme senden wir Ihnen einen Bestellungsbeleg, in dem alle Ihre Bestelldetails zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart sind. Ein solcher Beleg wird jedoch nicht als verbindlicher Vertrag behandelt und die Bestellung wird aus folgenden Gründen nicht als "akzeptiert" behandelt:
• Zahlung nicht autorisiert;
• Teilzahlung steht aus;
• Produkte ausverkauft;
• Fehler auf der Website in Bezug auf den angegebenen Preis;
• Auftrag wird storniert;
• Bestellung kann nicht erfüllt werden.

Ihr Kaufvertrag ist erst bestätigt und abgeschlossen, wenn wir Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung eine E-Mail mit der Bestellbestätigung senden.

8 - LIEFERUNG

• Wir bieten eine kostenlose Lieferung via FedEx Express in alle deutschen Destinationen und alle internationalen Destinationen innerhalb der EU. Alle unsere Produkte sind individuell mit einer bestimmten Lieferzeit auf der Produktseite gekennzeichnet, normalerweise 2-3 Wochen.
• Die Lieferung am nächsten Tag gilt nur für die Produkte, die als "Kostenlose Lieferung am nächsten Tag" beworben werden.
• Alle Anstrengungen werden unternommen, um die Produkte innerhalb des festgelegten Zeitrahmens zu versenden. Verzögerungen können jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände unvermeidlich sein.
• Wir werden Sie unverzüglich über solche Verzögerungen informieren und Sie über den vorhergesehenen Versandtermin auf dem Laufenden halten.
• Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen aufgrund verspäteter Lieferung oder Stornierung Ihrer Bestellung entstehen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können uns unter [email protected], kontaktieren.

9 - PREISE UND ZAHLUNG

• Wir nehmen die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung an.
• Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Debitkarten wie Master Card, Maestro, Visa, American Express.
• Wir akzeptieren zudem Zahlungen via Paypal, AmazonPay, Banküberweisung, SOFORT und Klarna.

Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch unter der gebührenfreien Nummer +41 44 551 42 83 oder der kostenlosen Rückruffunktion aufgeben.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Verpackung und dem versicherten Express-Versand. Die Produkte werden erst versendet, wenn die vollständige Zahlung für die aufgegebene Bestellung eingegangen ist.

10 - Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen teils personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie ein Formular auf der Website ausfüllen oder sich für einen Newsletter anmelden. Diese personenbezogenen Daten werden nur für den spezifischen Zweck verwendet, für den sie erhoben wurden.

11 - Herbstschlussverkauf

10% auf ausgewählte Produkte, bis zu maximal 2.500CHF Rabatt auf die Bestellung. Angebot nicht gültig für lose Diamanten. Produktausschluss kann gelten. Dieses Angebot verfällt um 23.59 Uhr 09. Oktober 2023. Das Angebot kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabattcodes kombiniert werden, und kann nicht nachträglich angewendet werden.

Das Angebot ist gültig solange der Vorrat reicht. Ungültig wo Einschränkungen oder Verbote gelten. Ungültig bei Umtausch, Kopie oder Weitergabe. Die Angebotsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Alle "Versandbereiten Artikel" sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Umtausch wird zum gleichen Preis oder höher angeboten. Unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie gilt für den Rest der Bestellungen. Gerne tauschen wir Ihren Ring gemäß unserer Rückgaberichtlinie gegen eine andere Größe um.

Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, kann Ihr neuer Ring weniger oder mehr Diamanten enthalten oder das Edelmetallgewicht verringert oder erhöht werden, was zu einer Erhöhung oder Verringerung des Preises führen kann. Die Aktion gilt für die Größenänderung für 30 Tage.

Rabatt kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Es wird keine Korrespondenz bezüglich dieser Werbeaktion oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt.

Im unwahrscheinlichen Fall eines Streitfalles gilt die Entscheidung von Neve Jewels Ltd. (www.diamondsfactory.ch) als endgültig. Neve Jewels Ltd. (www.diamondsfactory.ch) behält sich das Recht vor, diese Aktion jederzeit ohne Vorankündigung zu ergänzen, zu modifizieren, zu stornieren oder zurückzuziehen.

12 - Preisgarantie-Angebot

1. Wir gleichen Preise nur für ähnliche Online-/Store-Produkte und -Angebote an. d.h. Spezifikationen müssen genau übereinstimmen und Links sind erforderlich, um die Preise Übereinstimmung zu überprüfen.

2. Bitte beachten Sie, dass der Preisvergleich mit einzelnen zertifizierten Diamanten der Verfügbarkeit unterliegt. Wir werden uns bemühen, eine Alternative zu finden.

3. Wir können keine zinslosen Finanz-, Amex- oder Firmenkarten für preisgleiche Verkäufe akzeptieren.

4. Diamonds Factory werden die Preise nicht mit Ebay/Amazon/Marketplaces oder private Sales-Websites abgleichen.

5. Wir stimmen den Preis nicht mit im Labor gezüchteten oder behandelten Diamanten überein.

6. Bei Käufen in Geschäften liegt die Preisanpassung im Ermessen des Managers.

7. Preisanpassung Aufträge sind möglicherweise nicht möglich oder für eine Fast-Track-Produktion geeignet.

8. Keine anderen Aktionscodes oder Verkaufsangebote gelten für preisgleiche Verkäufe.

9. Dies gilt nicht, wenn sich der ausgewählte Händler in der Verwaltung befindet oder geschlossen ist. Die Preisanpassung gilt auch nicht, wenn der Kauf in einem Outlet-Store erfolgt.

10. Wir haben das Recht, Preisanassungen abzulehnen.

11. Konkurrierende Preise müssen in derselben Währung angegeben sein.

12. Die Diamant Tiefpreisgarantie gilt nur, bevor Sie Ihren "Firmennamen"-Diamanten kaufen. Sobald Sie bei "Firmenname" gekauft haben, können Sie Ihren Diamanten innerhalb von 30 Tagen mit Rückgaberecht an uns zurücksenden, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

13. Die Diamant Preisgarantie gilt nicht, wenn der Wettbewerber oder Neve Jewels einen Preis- oder Druckfehler bei einem Artikel gemacht hat.

14. Wenn Neve Jewels beschließt, den Preis eines Mitbewerbers anzupassen, werden wir den neuen Preis 24 Stunden lang anerkennen.

13 - WIDERRUF, RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

• Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, können Sie den Vertrag jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Versand widerrufen. In diesem Fall erhalten Sie nach Wunsch einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung des für die Waren gezahlten Preises, jedoch nicht der Versandkosten gemäß unserer Rückgaberichtlinie.
• Die Retour ist ausgeschlossen, wenn:
• Der Schmuck graviert, maßgefertigt oder in der Größe verändert wurde.
• Der Schmuck nicht in seinem ursprünglichen und einwandfreien Zustand ist.
• Der Schmuck getragen oder bestätigt ist.
• Das Barcode-Sicherheitsetikett nicht intakt ist.
• Der Schmuck nicht innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben wird.
• Der Schmuck zu Discountpreisen erworben wurde. Der Artikel kann nicht zum gleichen reduzierten Preis ersetzt werden.

Unser Rat an Sie ist, Ihren Artikel zu überprüfen, sobald er eintrifft und Diamonds Factory auf jeden Defekt oder Schaden hinzuweisen. Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +41 44 551 42 83 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Wenn Sie Waren zurücksenden, weil Sie den Vertrag widerrufen haben, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag bearbeiten, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhalten. In diesem Fall erstatten wir den Preis der Waren in voller Höhe (abzüglich der Kosten für etwaige beschleunigte Lieferoptionen oder der Kosten für Schäden oder Verschleiß, die Sie an den Waren verursacht haben). Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns und deren Versicherung während des Transports. Die Kosten variieren je nach dem Land, aus dem der Artikel versandt wird, sowie dem Wert des Artikels.

Hinweis: Diamonds Factory ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Beschädigung der zurückgesandten Waren während des Transports. Wir können nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die Ihnen durch Ihre Rücksendung oder verspätete Lieferung oder Stornierung von Waren entstehen könnten, daher empfehlen wir Ihnen, alle Belege für die Versanddokumente aufzubewahren und die Waren während des Transports vollständig zu versichern.

14 - BESCHÄDIGTE UND BENUTZTE ARTIKEL

Sie müssen die Produkte in Bezug auf Fehler oder Schäden überprüfen, sobald Sie diese erhalten. Bitte teilen Sie uns etwaige Mängel innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum mit.

Waren müssen unbeschädigt und in einem neuen und unbenutzten Zustand, inklusiver des entsprechenden Wertgutachtens und Diamantzertifikats retourniert werden. Gegenstände, die offensichtliche Abnutzungserscheinungen oder Veränderungen durch einen anderen Juwelier als Diamonds Factory aufweisen, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Jedes Produkt wird mit einem Barcode-Sicherheitsetikett geliefert, das intakt sein muss. Artikel, die ohne sichere Verpackung an unser Büro gesendet und nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist versandt werden, haben ebenfalls keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Unsere Waren haben eine lebenslange Garantie auf Herstellungs- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie gilt nicht für Gegenstände, die übermäßigem Verschleiß, Missbrauch oder physischen Schäden ausgesetzt sind, unabhängig davon, ob diese versehentlich oder anderweitig entstanden sind. Mit der Annahme der Lieferung wird die Versicherung und der Schutz der Ware zur alleinigen Verantwortung des Kunden.

Alle Artikel, die von Dritten repariert, in der Größe geändert oder graviert wurden, die nicht bei der Diamonds Factory-Schmuckwerkstatt registriert oder von dieser genehmigt wurden, führen zum Erlöschen der Herstellungsgarantie.

Diamonds Factory haftet nicht für Verluste, Diebstahl oder daraus resultierende Schäden.

Wurde der gekaufte Schmuck in irgendeiner Weise vom Kunden, einem anderen Juwelier oder einem anderen Dritten manipuliert oder verändert, erlischt die lebenslange Garantie und das Rückgaberecht und der Artikel wird nicht zurückerstattet und kann nicht zurückgegeben werden.

Alle Ohrringe müssen ungetragen zurückgeschickt werden, um für einen Umtausch in Frage zu kommen.

15 -RECHTE DRITTER

Eine Person, die nicht Vertragspartei ist, hat keine Rechte aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag. (Rights of Third Parties) Act 1999.

Ringgrößenänderung

Die richtige Größe Ihres Rings zu bestimmen, kann eine komplizierte Angelegenheit sein. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Größe je nach Art und Komplexität Ihres Rings zu ändern. Getragene Ringe können in der Größe geändert werden, außer Ewigkeitsringe. Nachfolgend finden Sie den Größenänderungsprozess und weitere Informationen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen zur Größe Ihres Rings haben.

Verlobungsringe und Diamantringe:

Für schlichte Ringe, die nicht mit Diamanten oder Edelsteinen besetzt sind, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine kostenlose Größenanpassung um bis zu 2 Größen nach oben oder unten an.

Für jede Größenänderung, die über zwei Größen hinausgeht, berechnen wir eine Gebühr von 79CHF .

Bei diamant- oder edelsteinbesetzten Verlobungsringen (einschließlich maßgefertigter Ringe) müssen die Artikel begutachtet werden, um sicherzustellen, dass sie in der Größe angepasst werden können oder dass sie neu angefertigt werden müssen. In beiden Fällen wird eine Gebühr von 79CHF erhoben.

Ringe für die Ewigkeit:

Vollbesetzte Eternity Ringe: Aufgrund der Beschaffenheit der Fassung können Eternitringe nicht in der Größe geändert werden und müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ersetzt werden. Der Preis hängt von der Kostendifferenz zwischen den Größen ab und beträgt mindestens 79CHF . Bitte kontaktieren Sie unser Team, um alternative Optionen für Ihren Ring zu besprechen.

Halbe & ¾ Ewigkeitsringe: Aufgrund der Beschaffenheit der Fassung müssen alle halben und ¾-Ewigkeitsringe geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie in der Größe angepasst werden können oder dass sie neu angefertigt werden müssen, wofür Kosten anfallen. Der Preis hängt von der Kostendifferenz zwischen den Größen ab und beträgt mindestens 79CHF .

Trauringe:

Für schlichte Eheringe, die nicht mit Diamanten oder Edelsteinen besetzt sind, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine kostenlose Größenänderung um bis zu 2 Größen nach oben oder unten an. Für Größenänderungen, die über zwei Größen hinausgehen, berechnen wir eine Gebühr von 79CHF . Alle Ringe werden von unserem Team begutachtet, bevor der Preis bestätigt wird.

Mit Diamanten oder Edelsteinen besetzte Eheringe müssen vor der Größenänderung geprüft werden, um sicherzustellen, dass die Art der Fassung eine Größenänderung zulässt.

Maßgefertigte Ringe:

Wir bieten eine kostenlose Größenanpassung von bis zu zwei Größen nach oben oder unten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an, sofern eine Größenanpassung möglich ist. Für eine Größenänderung von mehr als 2 Größen berechnen wir eine Gebühr von 79CHF . Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Team prüfen, ob eine Größenänderung möglich ist und dies mit Ihnen besprechen. Je nach Komplexität Ihres Rings kann die Größenänderung zusätzliche Kosten verursachen, die von Ihnen zu tragen sind. Dies gilt auch für den Fall, dass der Ring von Grund auf neu angefertigt werden muss, wenn er nicht wie gewünscht angepasst werden kann. Über eventuelle Mehrkosten werden Sie im Vorfeld informiert. Es wird dann geklärt, ob die Größenänderung durchgeführt werden soll.