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Allgemeines

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.at

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Zufriedener Kunde

Wir haben bereits mehr als 75.000 zufriedene Kunden bedient und diese Zahlwächst täglich. Es ist schön zu wissen, dass wir Liebenden dabei helfen, einanderIhre Zuneigung zu zeigen. Dies ist ein besonders erfreulicher Aspekt in unsererArbeit.

Was unsere Kunden über uns sagen

Excellent

 

757 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    Isabelle Beaudet, 11. Sep

    Très belle bague Délai respecté Un grand choix de bijoux Et à un prix très compétitif


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    P.E.R, 07. Sep

    Ma bague de fiançailles est splendide !!! Seul petit bémol, au vu des images et photos sur le site nous pensions qu’elle serait plus grosse mais elle reste extraordinaire. Solitaire pavé sublime, discret très old money j’adore


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    ROCHE, 05. Sep

    Magnifique bijou, encore plus beau que sur la photo


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    JDC, 27. Aug

    Ravis de notre achat qui correspondait à nos attentes grâce aux bons conseils d’une vendeuse en boutique sur Paris. Les bagues sont très belles, la taille impeccable. Livraison au top dans les délais annoncés


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    abdelkrim rguib, 27. Aug

    Qualité d’écoute, d’accueil et surtout de la bague! Prix extrêmement concurrentiel et délai de réception par colis tres correct Bravo!


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    client, 27. Aug

    Parfait ! La boutique de Paris nous a accompagné dans le choix de la bague. Le délai de livraison a été respecté.


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    Matthias, 04. Aug

    Novice dans l’achat de bijoux, Marina m’a accompagné lors de ma première visite en m’expliquant toutes les caractéristiques d’une bague de fiançailles et m’a aidé à personnaliser celle de mes rêves. 3 semaines plus tard je pouvais la récupérer à un prix super abordable comparé à la concurrence. Merci Marina et Diamond factory !


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    Annie Roussely, 27. Jul

    Je suis très satisfaite de mon bijou ainsi que du service Accueil très sympathique et bien renseignée


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    navarro alain, 25. Jul

    J'étais très méfiants sur le fait d'acheter des diamants sur internet. J'ai donc appelé pour vérifier à qui j'avais affaire. Je suis plus que satisfait de nos contacts et des diamants reçus. Merci


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    Sullyvan ROTIN, 18. Jul

    Service client a l’ecoute. Bijoux de grande qualité a prix tres abordable.


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    cliente, 18. Jul

    Délais et qualité respectés, une très bonne expérience


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    client, 17. Jul

    En tant que 1er achat sans avoir à faire au service client, j'ai eu tout d'abord un peu peur d'acheter une bague de fiançailles sur internet puis j'ai décidé de faire confiance a Diamonds Factory car la bague choisie était parfaite pour moi. Finalement le suivi était parfait et le temps de livraison moins long que d'autres sites. Une fois reçue la bague était parfaite !! Accompagnée de toute la documentation necessaire. Je ne regrette vraiment pas. D'ailleurs nous regardons pour l'alliance chez vous. Merci


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    Beatrice Maestre, 17. Jul

    Très bon site j’ai commandé plusieurs et pas déçu des bagues commandés, la bonne taille Tout était parfait ainsi que l’envoi du colis Je recommande


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    Ourliac Gil, 11. Jul

    Les boucles d oreille sont de qualité supérieure.


Excellent

 

830 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    Great

    Kunde, 21. Sep

    Wir haben unserer Tochter zum Geburtstag Weißgold-Ohrringe mit Diamanten bestellt. Diese waren im Vergleich zu anderen Anbietern bei Diamonds Factory vom Preis-Leistungs-Verhältnis am besten. Das Paket kam gut verpackt an. Die Ohrringe selbst waren sehr edel eingepackt. Das Echtheits-Zertifikat wurde uns per E-Mail übermittelt. Alles in Allem sind wir mit unserem Einkauf sehr zufrieden und empfehlen es auf jeden Fall weiter.


  • BB, 20. Sep

    Der Ring ist einfach Perfekt! Mega tolle Kommunikation, immer erreichbar .....immer wieder gerne 😘


  • Martin Bergmann, 19. Sep

    Als ich nach einem besonderen Geschenk für den Geburtstag meiner Freundin suchte, stieß ich auf diamondsfactory. Ich muss sagen, die Auswahl an Diamantschmuck ist beeindruckend. Ich habe schließlich einen wunderschönen Anhänger ausgewählt, der genau so ankam, wie auf den Fotos abgebildet. Die Lieferung war zügig und das Schmuckstück kam in einer eleganten Box, was den Moment der Übergabe noch spezieller machte. Ein Stern Abzug gibt es, weil der Kundenservice trotz hoher Qualität des Produkts etwas schneller hätte reagieren können. Insgesamt aber eine sehr gute Erfahrung, und ich würde wieder bei diamondsfactory einkaufen.


  • Kristina, 19. Sep

    Filiale Hamburg: Wir wurden bei unserem Besuch äußerst herzlich empfangen und fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben. Die Bearbeitung unserer Retoure verlief äußerst zügig und professionell. Es war besonders erfreulich zu sehen, dass unsere individuellen Wünsche und Anliegen wirklich nachvollzogen wurden und man sich darum bemühte, diese bestmöglich zu erfüllen. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals und können diesen Ort wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die positive Erfahrung!


  • Volker K., 14. Sep

    Ware und Preis sehr ordentlich, lediglich einen Punkt Abzug wegen schlechter bzw. keiner tel. Erreichbarkeit und Kommunikation.


  • Nguyen Huu Ky Thanh, 13. Sep

    The product itself looks great so far but the package/bag was damaged during transport. As a part of such an important gift, I think a beautiful bag also counts. Update: I've received the new bag. Thank you :)


  • Christina G, 13. Sep

    Sehr kompetente Beratung, immer hilfsbereit und nicht aufdringlich Produkt wie bestellt und Lieferung wie vereinbart Danke


  • Kunde, 08. Sep

    Ich habe kürzlich bei Diamonds Factory online einen Verlobungsring für meine Freundin gekauft und bin absolut begeistert. Die individuelle Beratung war erstklassig und hat mir geholfen, die perfekte Wahl zu treffen. Trotz Online-Kauf fühlte ich mich persönlich betreut. Die Lieferung erfolgte zügig und das Wichtigste: Die Qualität des Rings ist hervorragend. Ich kann Diamond Factory wärmstens empfehlen!


  • Hubert Fischer, 07. Sep

    Wir haben einen Anhänger für eine Halskette mit einem Brillianten gekauft. In Frankfurt konnten wir uns ähnliche Anhänger ansehen. Die Dame vor Ort hat uns hierbei sehr gut beraten. Den Anhänger erhielten wir dann in der vereinbarten Zeit. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf.


  • Wolfgang, 07. Sep

    Wir waren 2 x vor Ort in der Filiale München. Der nette Verkäufer nahm sich Zeit um uns ausführlich zu beraten. Am Ende wurde es ein sehr schöner Solitärring. Ca. 3 Wochen später beim erneuten Termin holten wir dann das schöne Stück ab. Wir sind sehr zufrieden und können Diamonds Factory weiterempfehlen.


  • Sascha, 05. Sep

    5 Sterne zurecht verdient! Habe bereits den Verlobungsring dort bestellt und war sehr zufrieden. Jetzt habe ich die Hochzeitsringe bestellt und wie zuvor ein super Service mit netten Mitarbeitern, die auch am Wochenende sich die Zeit genommen haben. Da können sich einige andere Unternehmen mal eine Scheibe abschneiden. Danke! LG Sascha


@diamondsfactoryworld